سياسة الخصوصية

في YZLand Voyages، خصوصيتكم مهمة بالنسبة لنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم الشخصية عند استخدامكم لموقع www.yzlandvoyages.com أو تواصلكم معنا أو حجزكم لخدماتنا.

1. من نحن

YZLand Voyages هي وكالة خدمات سياحية مقرها المغرب. نحن نعتبر المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية. لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر contact@yzlandvoyages.com.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات التي تقدمونها طواعية، بما في ذلك:

معلومات الاتصال:

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الواتساب

معلومات الحجز:

تواريخ السفر، تفضيلات الوجهة، عدد المسافرين، تفاصيل جواز السفر عند الحاجة للحجز، الطلبات الخاصة

بيانات التواصل:

الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الواتساب

نحن لا نجمع بيانات بطاقات الدفع الحساسة بشكل مباشر. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من قبل شركائنا الموثوقين.

3. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم من أجل: الرد على استفساراتكم وتقديم عروض سفر مخصصة; إدارة وتأكيد حجوزاتكم وإقاماتكم ووسائل النقل; التواصل معكم قبل وأثناء وبعد رحلتكم; تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء; الامتثال للالتزامات القانونية.

4. الأساس القانوني والموافقة

نقوم بمعالجة بياناتكم على أساس موافقتكم، وتنفيذ العقد لتقديم الخدمات السياحية، ومصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا.

5. كيف نشارك معلوماتكم

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتجار بمعلوماتكم الشخصية. قد نشاركها فقط عند الضرورة مع: مزودي الخدمات الموثوقين (أماكن الإقامة المحلية، شركات النقل، المرشدين، ومقدمي خدمات الدفع); المزودين التقنيين (استضافة الموقع، تحليلات الويب، وأدوات التواصل); السلطات عندما يقتضي القانون المغربي ذلك.

6. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

نحتفظ بمعلوماتكم فقط للمدة اللازمة لتنفيذ حجزكم ولأغراض المحاسبة القانونية. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم.

7. حقوقكم

وفقا للقانون المغربي 09-08 وللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر contact@yzlandvoyages.com.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لضمان حسن سير عمله وملفات تحليلية لفهم استخدام الموقع. يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح.

9. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم دائما نشر أحدث نسخة على موقع www.yzlandvoyages.com مع تاريخ نفاذ جديد.