Politique d'Annulation, de Modification et de Remboursement

Dernière mise à jour : 15 août 2026

1. Principe général

Les conditions d'annulation varient en fonction des services réservés. Les conditions exactes applicables à votre voyage seront clairement indiquées dans votre confirmation de réservation de YZLand Voyages.

2. Politique standard

Sauf mention contraire dans votre confirmation :

Plus de 21 jours avant l'arrivée :

Annulation gratuite ou remboursement intégral de l'acompte, hors frais non remboursables de tiers

De 8 à 21 jours avant l'arrivée :

Frais d'annulation de 50% du montant total de la réservation

7 jours ou moins / Non-présentation :

Frais d'annulation de 100%, non remboursable

3. Modifications

Les demandes de changement de date ou d'itinéraire doivent être faites par écrit au moins 14 jours avant l'arrivée et sont soumises à disponibilité et à une éventuelle différence de prix.

4. Remboursements

Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine, hors frais de transaction le cas échéant.

5. Comment annuler ou modifier

Pour annuler ou modifier votre voyage, contactez-nous dès que possible par e-mail à contact@yzlandvoyages.com ou par WhatsApp. La date d'annulation prise en compte est la date de réception de votre demande écrite.