Politique de Confidentialité

Chez YZLand Voyages, votre vie privée est essentielle.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez www.yzlandvoyages.com, nous contactez ou réservez nos services.

1. Qui sommes-nous

YZLand Voyages est un prestataire de services de voyage basé au Maroc. Nous agissons en tant que responsable de traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@yzlandvoyages.com.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations que vous fournissez volontairement, notamment :

Informations de contact :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp

Informations de réservation :

Dates de voyage, préférences de destination, nombre de voyageurs, détails de passeport lorsque requis pour la réservation, demandes spéciales

Données de communication :

Messages envoyés via formulaires de contact, e-mail ou WhatsApp

Nous ne collectons pas directement les données sensibles de cartes bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement agréés.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour : répondre à vos demandes et fournir des devis personnalisés; gérer et confirmer vos réservations, hébergements et transports; communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage; améliorer notre site web, nos services et l'expérience client; respecter nos obligations légales.

4. Base légale et consentement

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat pour fournir les services de voyage demandés, et de notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque nécessaire avec : des prestataires de confiance (hébergements locaux, compagnies de transport, guides et prestataires de paiement); des prestataires techniques (hébergement web, analyse d'audience et outils de communication); les autorités lorsque la loi marocaine l'exige.

6. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour exécuter votre réservation et pour nos obligations comptables légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@yzlandvoyages.com.

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies essentiels pour son bon fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre son utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version la plus récente sera toujours publiée sur www.yzlandvoyages.com avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.